¡Bienvenido a HolaJasmin.com!

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El principal objetivo de HolaJasmin es facilitar el aprendizaje de los idiomas alemán, español e  italiano mediante los distintos servicios ofrecidos por Jasmin Mazzetti ("la titular").

Entre estos servicios destacan las clases online y presenciales, así como los viajes de inmersión lingüística.

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Al visitar, navegar o reservar un servicio, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

Al utilizar los servicios de HolaJasmin, confirma que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes o cuenta con la autorización de sus tutores legales.

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1. Guía de reserva y preparación​

• Reserva: Las clases se acordarán según disponibilidad mutua. Una vez confirmada, la fecha y hora se consideran firmes.

• Equipo: Se recomienda al estudiante contar con un espacio tranquilo, micrófono de calidad y conexión a internet estable.

• Acceso: Unos minutos antes de la sesión, recibirás el enlace de la videoconferencia vía correo electrónico o WhatsApp.

• Puntualidad: En caso de retraso por parte del alumno, la clase finalizará a la hora prevista originalmente.

• Pago: Para garantizar la reserva, el pago de la clase o bono debe realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria o Bizum tras recibir la factura.

• Validez de bonos: Los bonos de clases tienen una validez de 3 meses a partir de la fecha de compra. Una vez transcurrido este periodo, las sesiones no utilizadas caducarán sin derecho a reembolso.

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​​​2. Política de cancelación de las clases 

• Plazo: Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación (hora de Madrid, UTC+1).

• Medios: Para cancelar o reprogramar, envíe un correo a mazzetti@holajasmin.com o un WhatsApp al +34 687 31 30 18.

• Cargos: Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas o el alumno no asiste, se descontará la clase del bono o se cobrará el 100% del importe, ya que dicho espacio no puede ser reasignado con tan poco margen

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