Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Willkommen bei HolaJasmin.com!

Das Hauptziel von HolaJasmin ist es, das Erlernen der Sprachen Deutsch, Spanisch und Italienisch durch die verschiedenen Dienstleistungen von Jasmin Mazzetti („die Inhaberin“) zu fördern. Zu diesen Dienstleistungen gehören insbesondere Online- und Präsenzunterricht sowie Sprachimmersionsreisen.

Durch den Besuch, das Durchsuchen oder die Buchung einer Dienstleistung akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen. Mit der Nutzung der Dienste von HolaJasmin bestätigen Sie, dass Sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um verbindliche Verträge abzuschließen, oder dass Sie die Erlaubnis Ihrer Erziehungsberechtigten haben.

1. Leitfaden zur Buchung und Vorbereitung

• Buchung: Der Unterricht wird nach gegenseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Sobald ein Termin bestätigt wurde, gilt er als verbindlich.

• Ausstattung: Dem Schüler wird empfohlen, über einen ruhigen Raum, ein hochwertiges Mikrofon und eine stabile Internetverbindung zu verfügen.

• Zugang: Einige Minuten vor der Sitzung erhalten Sie den Link zur Videokonferenz per E-Mail oder WhatsApp.

• Pünktlichkeit: Im Falle einer Verspätung seitens des Schülers endet der Unterricht zur ursprünglich geplanten Zeit.

• Zahlung: Um die Reservierung zu garantieren, muss die Zahlung der Unterrichtsstunde oder des Abonnements (Bono) im Voraus per Banküberweisung oder Bizum nach Erhalt der Rechnung erfolgen.

• Gültigkeit von Abonnements: Unterrichts-Abos sind ab Kaufdatum 3 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfallen nicht genutzte Sitzungen ohne Anspruch auf Rückerstattung.

2. Stornierungsbedingungen

• Frist: Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen (Madrid-Zeit, UTC+1).

• Kontakt: Um einen Termin zu stornieren oder zu verschieben, senden Sie bitte eine E-Mail an mazzetti@holajasmin.com oder eine WhatsApp-Nachricht an +34 687 31 30 18.

• Gebühren: Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vorher oder erscheint der Schüler nicht zum Unterricht, wird die Stunde vom Abo abgezogen bzw. zu 100 % in Rechnung gestellt, da dieser Zeitraum so kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

 

Datenschutzerklärung

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Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der europäischen DSGVO und der spanischen LOPDGDD) sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Bei der Nutzung der Website von HolaJasmin werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und zu welchem Zweck.

Information über den Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Jasmin Mazzetti (im Folgenden: HolaJasmin)

NIF: ESX8541626R

C/ Carlos III, 18

28200 San Lorenzo de El Escorial (Madrid), Spanien

Telefon: +34 687 31 30 18

E-Mail: mazzetti@holajasmin.com

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese direkt mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben, uns per E-Mail senden oder in einem Beratungsgespräch (auch via WhatsApp oder Videokonferenz) mitteilen.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Cookies

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Sicherheitshinweis

HolaJasmin weist darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail oder Messenger) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Zum Schutz Ihrer Daten verwendet diese Website eine SSL-Verschlüsselung.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Buchungen, Unterrichtserteilung, Rechnungsstellung via Bizum oder Überweisung) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

• Um eine fehlerfreie Bereitstellung und Analyse der Website zu gewährleisten.

• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular (basierend auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre bei HolaJasmin gespeicherten Daten zu erhalten.

• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.

• Die Löschung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen).

• Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

• Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

• Auf Datenübertragbarkeit.

Wenn Sie HolaJasmin eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (in Spanien: Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

Dauer der Datenspeicherung

HolaJasmin hält sich an die Grundsätze der Datenminimierung. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen (z. B. 6 Jahre für Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen in Spanien).

Änderung der Datenschutzbestimmungen

HolaJasmin behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

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